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  • 線上倉與線下倉的區別

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    線上倉
    1、客戶
    傳統線下倉儲面向的客戶群體往往是已知門店或者經銷商,通??蛻魯盗枯^少且重復率高,有一定下單規律;而電商倉儲面向的都是未知終端客戶,數量龐大,且規律很難掌握(幾乎沒有規律)。
    2、訂單量
    傳統線下倉儲日均單量相對較少,刷新頻次較低,但是平均訂單批量較大;而電商倉儲卻恰恰相反,日均單量普遍高于線下倉儲好幾倍,甚至幾十倍,訂單量每天刷新頻率也很高(原因在于終端客戶下單不規律),平均訂單批量較小。
    3、訂單行數
    通常線下倉儲都有幾十、上百的訂單行,一般按訂單類別揀選或者按客戶類別合并訂單匯總揀選;電商倉儲則相反,一般只有較少的訂單行數,單個訂單所包含的sku相對較少,為了避免按單揀選的路徑浪費,通常使用效率更高的匯總揀選,依據業務模式和商品形態等因素又分為邊揀邊分和匯總分播兩種,這個我們后面再詳述。
    4、平均客單量
    是指平均一個訂單中的商品總數量,傳統線下倉儲的平均訂單批量相對較多,而電商倉儲通常較少。
    5、訂單及時率
    和傳統線下倉儲的訂單響應時效相比,電商倉儲在這方面的要求則更高,需要對訂單做到實時處理,需要有更快的訂單響應速度。
    6、訂單準確率
    電商倉儲由于面向未知的終端消費者,訂單的發貨準確率要求要大大高于傳統線下倉儲,所以電商倉儲在揀貨作業和復核作業的要求更高。
    7、訂單量波動
    傳統線下倉儲的訂單大多按計劃配貨,訂單已知且有計劃性;而電商倉儲由于受到各種電商大促和線上活動的影響(如618、雙11、雙12),訂單增長的波動性很大,這也就要求我們在進行倉儲規劃時,充分考慮到活動大促期間的各種資源的柔性(比如場地、人員、設備、系統賬戶等等)。
    8、sku數量
    通常來說,無論是傳統線下倉儲還是電商倉儲,其為滿足業務需要,sku的數量都不會太少,不過部分線下倉儲由于某些sku由供應商直供門店和經銷商,會緩解一些倉庫的sku過多的存貨壓力;而電商倉儲通常為了滿足更多消費者的消費需求則要求倉庫常備更多的sku,尤其是百貨類電商。
    9、單sku備貨量
    線下倉一般是批量備貨,而電商倉儲為了能夠將更多的sku存儲在有限的倉庫空間中,同時保證庫存的快進快出,單sku的備貨數量通常不高。
    10、退貨單量
    電商倉儲的退貨量相對較大,且處于無計劃性(尤其表現在鞋服電商);而線下倉儲的退單則多是有計劃性的,相對少一些。
    11、配送模式
    傳統線下倉儲主要是以物流配送為主(零擔物流、干線物流)、快遞為輔;而電商多以快遞為主(四通一達)也有少數規模較大的電商平臺自建物流配送體系。
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